ВИРТУАЛЬНАЯ ПРИЕМНАЯ Навоийского Государственного Горного Института

Статистика обращений за 2018 г.

6

100%

6

100%

0

0%
Отправьте обращение
Пожалуйста, оставьте свой номер телефона чтобы связаться с Вами!


Проверьте статус обращения


Порядок приема обращений граждан
Положение о порядке приёма обращения граждан через официальный сайт Навоийского Государственного Горного Института:

  • Приём обращений через официальный сайт в НДКИ, является дополнительной возможностью обращения граждан. Данное положение определяет условия и порядок обслуживания обращений физических и юридических лиц с использованием информационно-коммуникационных технологий, в соответствии с «Положением об интерактивных государственных услугах с использованием информационно–коммуникационных технологий» утвержденным Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан №181 от 23 августа 2007 года.

  • Обращения, принятые через официальный сайт, в режиме онлайн доставляются в службу по обращениям НДКИ (далее - Служба). Все поля указанные в форме обращений граждан на официальном сайте НДКИ являются обязательными для заполнения. Обращения, в которых не указаны фамилия (имя, отчество), сведения о месте жительства гражданина или указаны ложные сведения о нем считаются анонимными и рассмотрению не подлежат. Для подтверждения подлинности обращения сотрудники Службы в течении 3-х дней связываются с заявителем по указанному в обращении телефону и/или электронному адресу. После подтверждения подлинности обращения принимаются в работу(обработку) в установленном порядке.

  • В соответствии со статьей 18 Закона РУз «ОБ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН» заявления или жалобы рассматриваются в срок до одного месяца со дня поступления, а не требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее пятнадцати дней. В случаях, когда для рассмотрения заявления или жалобы необходимо проведение проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки рассмотрения заявления или жалобы могут быть в порядке исключения продлены руководством НДКИ, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом лицу, подавшему заявление или жалобу.

  • Приём обращений граждан через официальный сайт имеет равную силу с устным, письменным или прямым обращением в НДКИ.